Waterloo Connect est un outil qui permet aux citoyens de participer activement à la vie de leur commune. Elle peut être utilisée pour informer les citoyens sur les événements locaux, les projets en cours, les décisions prises par les autorités locales, etc. Elle peut également être utilisée pour recueillir les commentaires et les suggestions des citoyens sur les projets en cours, les politiques publiques, etc. Enfin, elle peut être utilisée pour faciliter la communication entre les citoyens et les autorités locales, par exemple pour signaler des problèmes dans la ville, demander des informations, etc.